Forsendelse
Levering
Vi sender:
- I Nederlandene med GLS
- Internationalt med DPD
Afhængigt af produkt, format eller destination kan en ordre blive sendt med en anden transportør eller direkte via producenten.
For store produkter som drivhuse og skure varetages transporten af producenten eller en specialiseret transportpartner.
Vi forbeholder os retten til at ændre forsendelsesmetoden, hvis det er nødvendigt for en korrekt og effektiv levering. Eventuelle prisforskelle afregnes ikke.
Leveringsområder
Vi sender til følgende lande:
Nederlandene, Belgien, Sverige, Danmark, Tyskland, Frankrig, Italien og Spanien.
For specifikke regioner i disse lande kan et områdetillæg være gældende.
Fragtpriser
Fragtpriserne afhænger af:
- modtagerland
- forsendelsens format (brevkasse, pakke eller palle)
- ordreværdi
Nederlandene (GLS)
Brevkassepakke: € 3,99
Pakke: € 5,99
Gratis fragt fra: € 75,-
Belgien (DPD)
Brevkassepakke: € 5,99
Pakke: € 6,99
Gratis fragt fra: € 80,-
Sverige (DPD)
Brevkassepakke: 110 kr
Pakke: 110 kr
Gratis fragt fra: 1200 kr
Danmark (DPD)
Brevkassepakke: 75 kr
Pakke: 75 kr
Gratis fragt fra: 750 kr
Tyskland (DPD)
Brevkassepakke: € 6,99
Pakke: € 6,99
Gratis fragt fra: € 70,-
Frankrig (DPD)
Brevkassepakke: € 9,99
Pakke: € 9,99
Gratis fragt fra: € 90,-
Italien (DPD)
Brevkassepakke: € 9,99
Pakke: € 9,99
Gratis fragt fra: € 100,-
Spanien (DPD)
Brevkassepakke: € 9,99
Pakke: € 9,99
Gratis fragt fra: € 100,-
Områdetillæg (afsidesliggende områder)
For visse regioner gælder der et tillæg på grund af afvigende transportomkostninger.
Nederlandene
For Vadehavsøerne gælder et fast tillæg.
Internationalt (DPD)
For specifikke postnumre i Europa gælder der et tillæg for afsidesliggende områder.
Dette tillæg gælder blandt andet for:
- øer
- tyndtbefolkede regioner
- svært tilgængelige områder
Ifølge DPD’s postnummeroversigt fastsættes disse områder pr. land og genkendes automatisk ved afsendelse .
Eksempler:
- Danmark: specifikke ø-postnumre (f.eks. 3700, 3790)
- Tyskland: bl.a. Vadehavsøerne og afsidesliggende regioner
- Frankrig: bl.a. Korsika
- Italien: bl.a. Sicilien og Sardinien
- Spanien: bl.a. Balearerne og De Kanariske Øer
- Sverige: specifikke ø- og nordlige regioner
Tillægget beregnes automatisk ved checkout.
Leveringstid
Vi følger disse retningslinjer:
- Behandlingstid: 1–2 hverdage
Leveringstid pr. land:
- Nederlandene: 1–2 hverdage
- Belgien: 1–3 hverdage
- Tyskland: 2–4 hverdage
- Frankrig: 2–5 hverdage
- Danmark: 2–4 hverdage
- Sverige: 2–5 hverdage
- Italien: 3–6 hverdage
- Spanien: 3–6 hverdage
For produkter, der sendes direkte af producenten, gælder andre leveringstider.
Der kan ikke gøres krav gældende på baggrund af de angivne leveringstider.
Minimumsordreværdi
Minimumsordreværdien er €5,-.
Ordrer under dette beløb behandles ikke.
Afhentning
Ordrer kan afhentes, hvis denne mulighed er valgt ved checkout.
- Afhentning er gratis
- Du får besked, når ordren er klar til afhentning
- Afhentning er kun mulig efter bekræftelse
Afhentningstider:
Mandag til fredag: 12.00 – 15.00
Weekend: lukket
Afhentning uden for disse tider er kun mulig efter aftale.
Kan ikke afhentes:
- drivhuse
- skure
- udvalgte store produkter
Skade eller ufuldstændig levering
Skade eller manglende produkter skal anmeldes inden for 7 dage efter modtagelsen.
Obligatorisk:
- fotos af emballagen
- fotos af skaden
Uden disse oplysninger vil anmeldelsen ikke blive behandlet.
Inden for denne frist:
- ombytning eller tilbagebetaling
Efter 7 dage:
- udelukkende garantibehandling
Afvis pakke ved modtagelse
En pakke må kun afvises ved:
- synlig transportskade
- åbnet eller beskadiget emballage
I disse tilfælde er returomkostningerne på vores regning.
I alle andre tilfælde behandles afvisning som en returnering, og omkostningerne opkræves.
Returomkostninger ved afvisning:
- Nederlandene: € [in te vullen]
- Belgien: € [in te vullen]
- Øvrige lande: € [in te vullen]
For afsidesliggende områder kan der gælde et ekstra tillæg.
Økologisk emballage
Vi bruger emballage med så lav en miljøpåvirkning som muligt.
- for størstedelens vedkommende genanvendt
- fuldt genanvendelig
- så lidt materialeforbrug som muligt
