Forsendelse
Levering
Vi sender:
- Pakkeforsendelser med DPD
- Brevforsendelser og palletransport i Nederlandene med GLS
Afhængigt af produktet, størrelsen eller destinationen kan en ordre blive sendt med en anden transportør eller direkte fra producenten.
For store produkter som drivhuse og skure varetages transporten af producenten eller en specialiseret transportpartner.
Vi forbeholder os retten til at ændre forsendelsesmetoden, hvis det er nødvendigt for at sikre en korrekt og effektiv levering. Eventuelle prisforskelle refunderes ikke.
Leveringsområder
Vi sender til følgende lande:
Nederlandene, Belgien, Sverige, Danmark, Tyskland, Frankrig, Italien og Spanien.
For bestemte områder i disse lande kan der opkræves et områdetillæg.
Fragtomkostninger
Fragtomkostningerne afhænger af:
- destinationsland
- forsendelsens størrelse (brev, pakke eller palle)
- ordreværdi
Småordregebyr
Køkkenhavebutik udsprang af én idé: alt til din økologiske køkkenhave på ét sted. Derfor har vi ikke noget minimumsbeløb for bestillinger. Du kan bestille præcis det, du har brug for.
Vi opfordrer dog til, at du så vidt muligt kombinerer dine køb. På den måde forsøger vi at begrænse unødvendig emballage og separate forsendelser. Derfor opkræver vi ekstra fragtomkostninger for ordrer under €10.
Nederlandene (GLS)
Standardfragt: € 5,99
Fragt inkl. småordregebyr (<€10) : €8,99
Gratis fragt fra: € 75,-
Belgien (DPD)
Standardfragt: € 6,99
Fragt inkl. småordregebyr (<€10) : €9,99
Gratis fragt fra: € 80,-
Sverige (DPD)
Standardfragt: 110 kr
Fragt inkl. småordregebyr (<110 kr) : 165 kr
Gratis fragt fra: 1200 kr
Danmark (DPD)
Standardfragt: 75 kr
Fragt inkl. småordregebyr (<75 kr) : 120kr
Gratis fragt fra: 750 kr
Tyskland (DPD)
Standardfragt: € 6,99
Fragt inkl. småordregebyr (<€10) : €9,99
Gratis fragt fra: € 70,-
Frankrig (DPD)
Standardfragt: € 9,99
Fragt inkl. småordregebyr (<€10) : €14,99
Gratis fragt fra: € 90,-
Italien (DPD)
Standardfragt: € 9,99
Fragt inkl. småordregebyr (<€10) : €14,99
Gratis levering fra: € 100,-
Spanien (DPD)
Standardfragt: € 9,99
Fragt inkl. småordregebyr (<€10) : €14,99
Gratis levering fra: € 100,-
Områdetillæg (afsidesliggende områder)
Der gælder et tillæg for visse regioner på grund af afvigende transportomkostninger.
Nederlandene
Der gælder et fast tillæg for De Frisiske Øer.
Internationalt (DPD)
For udvalgte postnumre i Europa gælder et tillæg for afsidesliggende områder.
Dette tillæg gælder blandt andet for:
- øer
- tyndtbefolkede regioner
- områder, der er vanskelige at nå
Ifølge DPD's postnummeroversigt fastlægges disse områder for hvert land og genkendes automatisk ved forsendelse .
Eksempler:
- Danmark: udvalgte postnumre på øer (f.eks. 3700, 3790)
- Tyskland: bl.a. De Frisiske Øer og afsidesliggende områder
- Frankrig: bl.a. Korsika
- Italien: bl.a. Sicilien og Sardinien
- Spanien: bl.a. De Baleariske Øer og De Kanariske Øer
- Sverige: udvalgte ø- og nordlige regioner
Tillægget beregnes automatisk ved betaling.
Leveringstid
Vi følger disse retningslinjer:
- Behandlingstid: 1–2 arbejdsdage
Leveringstid pr. land:
- Nederlandene: 1–2 arbejdsdage
- Belgien: 1–3 arbejdsdage
- Tyskland: 2–4 arbejdsdage
- Frankrig: 2–5 arbejdsdage
- Danmark: 2–4 arbejdsdage
- Sverige: 2–5 arbejdsdage
- Italien: 3–6 arbejdsdage
- Spanien: 3–6 arbejdsdage
Der gælder afvigende leveringstider for produkter, der sendes direkte fra producenten.
De angivne leveringstider er vejledende.
Minimumsordreværdi
Minimumsordreværdien er €10,-.
Bestillinger under dette beløb behandles ikke.
Skade eller ufuldstændig levering
Skader eller manglende produkter skal anmeldes inden for 7 dage efter modtagelsen.
Påkrævet:
- fotos af emballagen
- fotos af skaden
Uden disse oplysninger behandles anmeldelsen ikke.
Inden for denne frist:
- ombytning eller tilbagebetaling
Efter 7 dage:
- kun garantibehandling
Afvisning af pakken ved modtagelse
En pakke må kun afvises ved:
- synlige transportskader
- åbnet eller beskadiget emballage
I disse tilfælde afholder vi returomkostningerne.
I alle andre tilfælde behandles afvisning som en returnering, og omkostningerne viderefaktureres.
Returomkostninger ved afvisning:
- Nederlandene: € [in te vullen]
- Belgien: € [in te vullen]
- Andre lande: € [in te vullen]
Der kan forekomme et ekstra tillæg for afsidesliggende områder.
Miljøvenlig emballage
Vi anvender emballage med så lav en miljøpåvirkning som muligt.
- overvejende fremstillet af genbrugsmaterialer
- fuldt genanvendelig
- så lidt materialeforbrug som muligt
