Køkkenhavebutik, beliggende på Vanadiumweg 16, 3812PZ, Amersfoort
Nederland er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som angivet i denne privatlivserklæring.

Kontaktoplysninger:
De Moestuinwinkel lokalt opererende under navnet Køkkenhavebutik
Vanadiumweg 16
3812PZ, Amersfoort
Nederlandene
+31 (0) 33 234 00 74
www.demoestuinwinkel.nl

Stefan Poelman er databeskyttelsesrådgiver hos Køkkenhavebutik. Han kan kontaktes via stefan@koekkenhavebutik.dk

Personoplysninger, som vi behandler

Køkkenhavebutik behandler dine personoplysninger, fordi du benytter vores tjenester, og/eller fordi du selv giver os disse oplysninger.

Nedenfor finder du en oversigt over de personoplysninger, som vi behandler:
- For- og efternavn
- Adresseoplysninger
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- IP-adresse
- Andre personoplysninger, som du aktivt giver, for eksempel ved at oprette en profil på denne hjemmeside, i korrespondance og telefonisk
- Lokationsdata
- Oplysninger om dine aktiviteter på vores hjemmeside
- Oplysninger om din surfadfærd på tværs af forskellige hjemmesider (for eksempel fordi denne virksomhed er en del af et annoncenetværk)
- Internetbrowser og enhedstype

Særlige og/eller følsomme personoplysninger, som vi behandler

Vores hjemmeside og/eller tjeneste har ikke til hensigt at indsamle oplysninger om besøgende på hjemmesiden, der er yngre end 16 år, medmindre de har samtykke fra forældre eller værge. Vi kan dog ikke kontrollere, om en besøgende er ældre end 16 år. Vi anbefaler derfor, at forældre er involveret i deres børns onlineaktiviteter for at forhindre, at der indsamles oplysninger om børn uden forældres samtykke. Hvis du er overbevist om, at vi uden dette samtykke har indsamlet personoplysninger om en mindreårig, bedes du kontakte os via info@koekkenhavebutik.dk, så sletter vi disse oplysninger.

Til hvilket formål og på hvilket grundlag vi behandler personoplysninger

Køkkenhavebutik behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Behandling af din betaling
- At give dig mulighed for at oprette en konto
- For at levere varer og tjenester til dig
- Køkkenhavebutik analyserer din adfærd på hjemmesiden for at forbedre hjemmesiden og tilpasse udbuddet af produkter og tjenester til dine præferencer.

Automatiseret beslutningstagning

Køkkenhavebutik træffer ikke beslutninger baseret på automatiseret behandling om forhold, der kan have (væsentlige) konsekvenser for personer. Det drejer sig om beslutninger, der træffes af computerprogrammer eller -systemer, uden at der er et menneske (for eksempel en medarbejder hos Køkkenhavebutik) involveret. 

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger

Køkkenhavebutik opbevarer ikke dine personoplysninger længere end strengt nødvendigt for at opnå de formål, som dine data indsamles til. Vi anvender følgende opbevaringsperioder for følgende (kategorier af) personoplysninger:

Ordreoplysninger: 5 år

Deling af personoplysninger med tredjeparter

Køkkenhavebutik sælger ikke dine data til tredjeparter og videregiver dem kun, hvis det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig eller for at overholde en retlig forpligtelse. Med virksomheder, der behandler dine data på vores vegne, indgår vi en databehandleraftale for at sikre samme niveau af sikkerhed og fortrolighed for dine data. Køkkenhavebutik forbliver ansvarlig for disse behandlinger.

Cookies og trackingteknologier

Introduktion

Køkkenhavebutik bruger cookies og lignende teknologier til at få vores website til at fungere korrekt, forbedre brugeroplevelsen, analysere webtrafik og optimere vores marketingaktiviteter.

Marketing-, annonce- og personaliseringscookies placeres udelukkende, efter at der er givet samtykke hertil via vores cookiebanner, medmindre den pågældende cookie er strengt nødvendig for, at websitet kan fungere, eller for at gennemføre betalingen af en ordre.

Ved dit første besøg på vores website beder vi dig om samtykke til at placere ikke-nødvendige cookies. Du kan til enhver tid ændre dine cookiepræferencer eller trække dit samtykke tilbage via indstillingerne i vores cookiebanner.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, som ved besøg på et website placeres på din computer, tablet eller smartphone. Disse filer gemmer oplysninger, som ved et senere besøg kan genkendes af websitet eller af tredjeparter.

Ud over cookies kan vi bruge lignende teknikker, såsom pixels, tags og scripts.

Hvilke typer cookies bruger vi?

Funktionelle cookies

Funktionelle cookies er nødvendige for, at vores webshop fungerer korrekt. Uden disse cookies kan visse dele af websitet ikke fungere korrekt.

Disse cookies bruges for eksempel til:

• At huske produkter i din indkøbskurv;
• At behandle betalinger;
• At huske præferencer og indstillinger;
• Sikkerhedsformål;
• Funktionen af kundekontoen.

Der kræves ikke samtykke til disse cookies.

Analytiske cookies

Analytiske cookies hjælper os med at få indsigt i brugen af vores website, så vi kan forbedre vores service.

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at få indsigt i brugen af vores website.

Via Google Analytics kan blandt andet følgende data behandles:

• Besøgte sider;
• Klikadfærd;
• Enheds- og browseroplysninger;
• Trafikkilder;
• Sessionsvarighed;
• Generelle lokationsdata baseret på IP-adresse.

Disse data bruges til at analysere brugen af vores website og forbedre vores service.

Shopify Analytics

Vi bruger Shopify Analytics til rapportering og analyse af vores webshop.

Dermed kan vi få indsigt i:

• Websitebesøg;
• Trafikkilder;
• Konverteringer;
• Salgsresultater;
• Kundeadfærd i webshoppen.

De indsamlede data bruges til at forbedre vores webshops ydeevne.

Marketing- og annoncecookies

Marketingcookies bruges til at gøre annoncer mere relevante og måle kampagners effektivitet.

Google Ads

Vi bruger Google Ads til annoncering, remarketing og måling af konverteringer.

Dermed kan vi:

• At måle annoncernes succes;
• At vise annoncer til tidligere besøgende på vores website;
• At optimere annoncekampagner.

Meta Ads (Facebook og Instagram)

Vi bruger Meta Pixel til at få indsigt i besøgendes adfærd, efter at de via Facebook eller Instagram lander på vores website.

Dermed kan vi:

• At måle konverteringer;
• At optimere annoncer;
• At opbygge remarketingmålgrupper;
• At oprette lignende målgrupper.

Meta kan knytte data til en Facebook- eller Instagram-konto, når en bruger er logget ind på den.

Pinterest Ads

Vi bruger Pinterest Tag til at måle og optimere annoncekampagner.

Dermed kan vi:

• At registrere konverteringer;
• At analysere kampagner;
• At vise mere relevante annoncer til besøgende.

Shopify Audiences

Vi bruger Shopify Audiences til at gøre vores annoncekampagner mere effektive.

Denne tjeneste hjælper os med at:

• At nå relevante målgrupper;
• At forbedre annonceperformance;
• At optimere marketingkampagner.

Shopify Audiences kan gøre brug af pseudonymiserede data, der er relateret til køb og brug af websitet.

E-mailmarketing og personalisering

Klaviyo

Vi bruger Klaviyo til e-mailmarketing, nyhedsbreve og personaliseret kommunikation.

Klaviyo kan behandle data såsom:

• Navn;
• E-mailadresse;
• Ordrehistorik;
• Adfærd på websitet;
• Åbnede e-mails;
• Klikadfærd i e-mails.

Disse oplysninger bruges til at sende relevant kommunikation, tilbud og उत्पादanbefalinger.

Marketingattribuering og rapportering

Triple Whale

Vi bruger Triple Whale til at få indsigt i resultaterne af vores marketingaktiviteter.

Hermed analyserer vi blandt andet:

• Trafikkilder;
• Annoncepræstationer;
• Konverteringer;
• Omsætning;
• Kunderejser.

Triple Whale kan behandle data såsom browseroplysninger, enhedsoplysninger, annonceinteraktioner, UTM-parametre og ordreoplysninger.

Google Consent Mode v2

Vi bruger Google Consent Mode v2 for at sikre, at vores Google-tjenester respekterer besøgendes cookievalg.

Google Consent Mode v2 hjælper os med at:

• At registrere samtykkepræferencer;
• At tilpasse Google Analytics og Google Ads efter det givne samtykke;
• At udføre anonymiserede målinger, når der ikke er givet samtykke til marketingcookies;
• At overholde europæisk privatlivslovgivning.

Afhængigt af det givne samtykke kan data bruges til analyse, konverteringsmåling, annonceoptimering og remarketing.

Betalinger via Shop Pay

Når du bruger Shop Pay, kan der blive behandlet personoplysninger, som er nødvendige for at gennemføre betalinger og ordrer.

Dette kan blandt andet omfatte:

• Navn;
• Adresseoplysninger;
• E-mailadresse;
• Telefonnummer;
• Betalingsoplysninger;
• Ordreoplysninger.

Denne behandling er nødvendig for at opfylde aftalen og behandle din ordre.

Oversigt over anvendte tjenester

Vi benytter følgende eksterne tjenester, som kan placere cookies eller lignende sporingsteknologier:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Consent Mode v2
• Meta Ads (Facebook og Instagram)
• Pinterest Ads
• Klaviyo
• Triple Whale
• Shopify Analytics
• Shopify Audiences
• Shop Pay

Administrer eller slet cookies

Du kan til enhver tid ændre dine cookiepræferencer via vores cookiebanner.

Derudover kan du fjerne eller blokere cookies via indstillingerne i din browser. Vær opmærksom på, at visse dele af webstedet muligvis ikke fungerer korrekt, når cookies deaktiveres.

Dine privatlivsrettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til at:

• At få indsigt i dine personoplysninger;
• At få rettet urigtige oplysninger;
• At få dine personoplysninger slettet;
• At gøre indsigelse mod behandling;
• At begrænse behandlingen;
• At anmode om dataportabilitet;
• At tilbagekalde tidligere givet samtykke.

Kontakt

Har du spørgsmål om vores brug af cookies eller behandlingen af personoplysninger? Kontakt os da via:

Køkkenhavebutik BV
Argonweg 26C
3812 RB Amersfoort
Nederlandene

E-mail: info@koekkenhavebutik.dk