Tilbagebetalingspolitik

Returnering kort fortalt

• Du har 14 dages fortrydelsesfrist efter modtagelse
• Anmeld din retur via info@koekkenhavebutik.dk
• Efter anmeldelse har du 14 dage til at returnere
• Returomkostninger afholdes af dig selv
• Tilbagebetaling sker efter modtagelse af din retur
  

Sådan fungerer returnering

1. Anmeld din retur via info@koekkenhavebutik.dk
2. Pak produktet forsvarligt, helst i original emballage
3. Send pakken til vores returadresse
4. Når vi har modtaget din retur, behandler vi den og tilbagebetaler beløbet

Returomkostninger

• Omkostningerne til returforsendelse afholdes af dig selv
• De oprindelige fragtomkostninger tilbagebetales ved fuld retur
• Ved delvis retur kan fragtomkostninger (delvist) bortfalde

Betingelser

• Produkter må inspiceres som i en fysisk butik
• Produkter må ikke være brugt eller monteret
• Ved skade eller brug kan vi opkræve værdiforringelse

Undtagelser

Følgende produkter er undtaget fra retur:

• Produkter fremstillet efter mål eller specifikationer
• Produkter, som af hygiejniske årsager ikke kan returneres efter åbning
• Forseglede produkter, hvor forseglingen er brudt

Drivhuse og skure (afvigende returpolitik)

For drivhuse og skure gælder der yderligere betingelser:

• Montering er ikke tilladt ved retur
• Ved montering eller monteringsforsøg anvendes værdiforringelse
• Retur sker via vores transportør og sendes direkte til producenten
• Returomkostninger afholdes af kunden og fratrækkes tilbagebetalingen

Tilbagebetaling

• Vi tilbagebetaler inden for 14 dage efter ophævelse
• Vi må afvente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produktet eller har modtaget dokumentation for afsendelse
• Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode

Erhvervsbestillinger

For erhvervskøb gælder der ingen fortrydelsesret.

Vi tilbyder dog mulighed for retur på visse betingelser:

• Anmeld retur inden for 14 dage
• Returomkostninger afholdes fuldt ud af den erhvervsmæssige køber
• Drivhuse og skure er undtaget fra retur

Returadresse

Køkkenhavebutik
Argonweg 26C
3812RB Amersfoort
Nederlandene

Download din fortrydelsesformular her:

Klik på flaget for dit land for at få formularen på det korrekte sprog og det rigtige webshopdomæne.